2023年2月28日版本

本政策适用于新世界（中国）地产投资有限公司（注册地址：广州市天河区珠江东路6号4301房）（“我们”）通过实体店、网站、公众号、小程序和其他线上渠道为您提供新中会会员服务。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品和/或服务，我们建议您向第三方提供您的个人信息前先阅读该第三方的相关隐私或个人信息保护政策。如果我们通过第三方平台向您提供的产品和/或服务，则根据实际情况第三方平台的相关隐私或个人信息保护政策和本政策可能同时适用。

在您使用我们提供的任何产品和/或服务前，请仔细阅读并确认您已经充分理解并同意本政策的内容。如果您不同意本政策的任何内容，或对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过第14条的联系方式与我们联系。

1.概述

本政策将帮助您了解以下内容：

• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们无需征得您的同意收集和使用个人信息的情况
• 我们如何提供、共享、转让、公开披露您的个人信息
• 我们如何保护您的个人信息
• 您的个人信息的存储期限
• 个人信息安全事件处置
• 您作为个人信息主体的权利
• 我们如何处理儿童的个人信息
• 您的个人信息的保存和如何跨境传输
• 我们如何使用Cookie和同类技术
• 本政策如何更新
• 如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守合法、正当、必要和诚信原则，保护您的个人信息。

2.定义

• 新世界集团关联方：指新世界发展有限公司（New World Development Company Limited）和周大福企业有限公司（Chow Tai Fook Enterprises Limited）的关联公司，即新世界中国地产有限公司、K11 Concepts Limited、超领域（深圳）网络有限责任公司、周大福珠宝集团有限公司，及其各自的控股公司、关联公司、附属子公司，以及彼等拥有权益的任何公司。
• 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
• 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们会在本政策对敏感个人信息以粗体进行显著标识。我们也会在收集您的敏感个人信息前获得您的单独同意。

3.我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供我们的会员服务与让您享受由我们和/或新世界集团关联方提供的多元化和更个性化的产品和/或服务，我们可能会收集和使用您的个人信息。如您向我们提供他人的个人信息，您应确保您是因个人或者家庭事务处理个人信息，或已取得个人同意或具备其他法律基础。

我们提供的产品和/或服务分为基本功能服务和扩展功能服务。其中，本政策第3.1条、第3.2条、第3.3条、第3.4条、第3.5a)条、第3.6条、第3.7条为基本功能服务，第3.5b)条、第3.8条为扩展功能服务。

如您拒绝提供基本功能服务所需的个人信息，将无法正常使用相关产品和/或服务。如您拒绝提供扩展功能服务所需的个人信息，将无法正常使用相关产品和/或服务，但不影响您根据本政策使用基本功能服务。

您可通过我们的公众号和小程序使用以下产品和/或服务：

1. 3.1 会员注册、会籍的建立和管理

为注册成为会员、建立和管理您的会籍，并获得我们为会员提供的服务、资讯和优惠（如适用），您需要通过微信小程序、微信公众号和/或其他方式向我们提供以下个人信息：

a)当您通过新中会会员中心注册时，我们会收集您的姓名、出生日期、性别、手机号码、常驻城市、Union ID、系统账号及识别码（包括由微信生成的Open ID）。如您不提供这些信息，您将无法注册新中会会员，无法享受会员权益。但是，您仍可以使用浏览、搜索服务等。

b)当您成为我们会员后，您也可以在新中会会员中心完善您的会员档案，或选择向我们提供以下个人信息：照片、年龄、证件信息（证件类型、证件号）、婚姻家庭信息（婚姻状况、家庭结构、子女人数、子女年龄段、关系类型）、教育程度（学历）、工作单位、工作区域、所属写字楼、行业、职业、车辆状况（是否有车、汽车数量）、与推荐人关系、国籍、籍贯、兴趣爱好、收入层次、以及是否认识新中会会员。

3.2 为您提供关于我们和/或新世界集团关联方产品/服务的资讯

根据您提供的个人信息，我们可能不定时根据我们的会员计划的条款和细则，并在符合法律法规的情况下，通过微信、短信、电邮、网络平台、应用软件和/或其他方式向您发送关于我们和/或新世界集团关联方包括奖赏、服务、福利、促销、推广、礼遇、优惠或类似项目的资讯，以及处理和核实与您的会员积分和评级相关事宜。在符合法律法规的情况下，我们可能会进行数据（包括但不限于您的个人信息、您在我们和/或新世界集团关联方购买产品和/或服务的交易记录（购房套数、购房总额、付款方式、合同总价、折扣、签署日期、面积、房间类型和名称、房产所属地区、房产所属城市、纸签编号、网签编号、按揭办理状态、合同状态））整合、分析和/或研究，以让您了解和享受由我们和/或新世界集团关联方提供的多元化和更个性化的产品和/或服务，提升您的整体消费体验。

如果您不希望接收我们和/或新世界集团关联方产品和/或服务的资讯，您可通过本政策第14条的联系方式与我们联系。

1. 3.3 为您提供奖赏计划、优惠、礼遇兑换和其他商场配套服务

当您参与我们和/或我们与合作伙伴包括第三方商户合作提供的奖赏计划，和/或申请兑换我们和/或我们与合作伙伴包括第三方商户合作提供的优惠和礼遇，包括但不限于停车场优惠、抽奖礼品兑换和免费WI-FI登陆等，您需要先注册成为我们的会员，我们会根据您注册时提供的个人信息处理和核实您就本条提出的申请。我们也可能需要将您的个人信息提供给合作伙伴包括第三方商户。此外，我们亦可能根据相关法律法规把您的个人信息提供给相关部门进行报税。

1. 3.4 为您提供评论、分享、关注、问卷调查、上载等信息公开发布功能

当您通过我们的询问、问卷调查或其他平台或方式对我们的产品和/或服务进行评论、评价、分享、关注、问卷调查或上载（包括照片、视频、语音、文字）等信息公开发布的活动时，您需要先注册成为会员。我们会收集您的网络协议位置（IP address）和手机型号，我们也会在您公开发布的信息当中收集您主动公开的个人信息，作数据统计、后台报表和兑换奖赏之用。在符合法律法规的情况下，我们可能会进行数据整合、分析和研究，从而跟您互动并作个性化展示和推荐我们和/或新世界集团关联方的产品和/或服务的资讯。

0. 3.5 展示我们的产品和/或服务的信息

a)您可以浏览我们的产品和/或服务的信息，过程中我们会收集您的设备信息（即H5应用检测、Wifipix）、浏览器信息（即浏览器类型、微信版本、系统语言、flash版本、分辨率、色彩、MAC ID、浏览时间、网络协议位置（IP address）、域名）、日志信息和地理位置信息，以为您展示产品和/或服务信息。

b)经您同意，我们会收集您的搜索、点击、分享、关注和浏览记录、收藏和添加至购物车记录、使用语言、访问日期和时间，并根据您的设备信息、浏览器信息、日志信息和地理位置信息，以及您根据本政策第3.1（a）条提供的个人信息（如适用），在符合法律法规的情况下为您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索和推送服务。与此同时，我们会提供不针对您个人特征的选项。

请注意，单独的设备和浏览器信息、服务日志信息、搜索、点击、分享、关注和浏览记录、收藏和添加至购物车记录、使用语言、访问日期和时间是无法识别特定自然人身份的信息，我们将按照非个人信息对其进行使用。如果我们将其与您的个人信息结合使用，我们将根据本政策进行处理和保护。

1. 3.6 客服、售后服务和争议处理

当您联系我们的客服、要求我们提供售后服务和/或处理争议时，我们可能通过微信或其他方式要求您提供核实您身份所需的信息和需要处理的事项的信息，并且我们也会保留我们与您的沟通记录和通话录音。

1. 3.7 为您提供安全保障

为提高您使用我们的产品和/或服务的系统安全性，我们可能使用或整合您的姓名、出生日期、性别、国籍、婚姻家庭状况、住址（居住区域、通讯地址）、电话号码（住宅电话、办公电话、手机号）、电子邮箱地址和其他联系信息，来进行身份验证、检测、防范安全事件和保护您的个人信息，并采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1. 3.8 为您提升整体消费和购物体验

为让您更了解我们和新世界集团关联方所提供的多元化业务、产品和/或服务，并提升您的整体消费和购物体验，我们会对根据第3条基于不同业务功能所收集的个人信息进行数据整合、分析、研究并形成用户画像，据此我们可能向您展示和推荐您可能对我们和/或新世界集团关联方提供的产品和/或服务感兴趣的资讯。如果您不希望接收我们向您展示和推荐的产品和/或服务的资讯，您可通过第14条的联系方式与我们联系。

在不注册会员的情况下，您还可以通过我们的实体店、网站和公众号浏览我们的产品和/或服务的信息或联系我们。

4.我们无需征得您的同意收集和使用个人信息的情况

4.1 除您的同意外，我们还将按照以下法律基础收集和处理您的个人信息：

a)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

b)为履行法定职责或者法定义务所必需；

c)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

d)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

e)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

f)法律、行政法规规定的其他情形。

4.2 您理解如果我们对收集的您的个人信息进行匿名化或去标识化技术处理，使得您的身份无法被识别，则我们使用此类信息时无需另行向您通知并征得您的同意。

5.我们如何提供、共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1 委托处理

为实现本政策第3条所列的产品和/或服务功能，我们可能会委托新世界集团关联方和/或其他提供技术支援、支付、物流或分析服务的合作伙伴、合作商、代理、承包商、供应商、服务提供商处理您的个人信息。

对接受我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其书面确认，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

对外提供、共享信息的详情请参阅附录1。

1. 5.2 共享

我们将在以下情形共享您的个人信息：

a)我们可能会向新世界集团关联方或其他第三方共享您的个人信息，用于了解您的偏好、习惯和可能感兴趣的产品和/或服务，向您提供更丰富的商业信息和推广信息。如果您不同意我们共享您的个人信息，您可通过第14条所列方式联系我们撤回同意。

对我们共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们采取适当的安全措施，并按照我们的要求和本政策来处理您的个人信息。除非取得您的同意或具备其他法律基础，他们无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

b)我们根据适用的法律法规规定或响应强制性的行政或司法要求提供您的个人信息。

5.3 连接新世界集团关联方的产品和服务

我们可能会为您提供便捷接入新世界集团关联方产品和服务的方式，让您可以更便利地享受我们和新世界集团关联方提供的产品和服务。若您使用这种连接方式，我们可能会向新世界集团关联方传输或调用您的信息，以便您通过我们的线上渠道启用、注册、登录和使用新世界集团关联方的产品和服务。

5.4 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

a)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

b)在我们涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，接收方将继续履行个人信息处理者的义务，并在变更原先的处理目的、处理方式时依照适用的法律规定重新取得您的同意；或

c)我们根据适用的法律法规规定或响应强制性的行政或司法要求转让您的个人信息。

5.5 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

a)获得您明确同意或主动选择的情况下；或

b)我们根据适用的法律法规规定或响应强制性的行政或司法要求公开披露您的个人信息。

6.我们如何保护您的个人信息

6.1 我们已使用适当的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

6.2 您的个人信息的实体记录将保存在设有接触限制的安全地方。您的个人信息的电子记录将保存在我们的服务器中，该服务器也将被放置在安全的地方并受数据安全措施所保护。只有获得我们授权的员工才可于“有需要知道”和“有需要使用”时接触该等记录和服务器。

6.3 我们建议您使用复杂的密码并定期更新您的密码，以保证您的帐号安全。我们鼓励您保护您的密码以防止未经授权的读取，亦建议您在完成使用注册账户时要退出账户，尤其在使用共享计算机的情况下。

7.您的个人信息的存储期限

7.1 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或您另行同意。

7.2 在存储期限届满后，我们将会删除您的个人信息。如删除您的个人信息从技术上难以实现，我们仅会存储和采取必要的安全保护措施，不会将您的个人信息用于其他目的。

8.个人信息安全事件处置

8.1 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被未经授权访问、公开披露、篡改或毁坏，我们将及时采取补救措施以降低和避免上述事件造成的危害。

8.2 如果发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，以降低和避免上述个人信息安全事件造成的危害。如果按照法律规定需要通知履行个人信息保护职责的部门和个人信息主体的，我们会及时通知相关方。

9.您作为个人信息主体的权利

按照中国相关的法律、法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

9.1 查阅、复制您的个人信息

您有权查阅、复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

您可以通过以下方式查阅、复制您的个人信息：

• 于新世界公众号点击个人中心服务。

如果您无法通过上述方式查阅、复制您的个人信息，您可以随时通过第14条所列方式联系我们。我们将在收到您的请求15个工作日内回复。

9.2 更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确或者不完整时，您有权要求我们作出更正、补充。您可以通过第9.1条中罗列的方式提出更正、补充申请。如果您无法通过上述方式更正、补充您的个人信息，您可以随时通过第14条所列方式联系我们帮您更正、补充。我们将在收到您的请求15个工作日内回复。

9.3 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

a)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

b)我们停止提供产品或和/服务，或者保存期限已届满；

c)您撤回同意；

d)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

e)法律、行政法规规定的其他情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

9.4 撤回您的同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于基于您的同意处理的个人信息，您可以通过第14条所列方式联系我们以撤回您的同意。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不影响撤回前基于您的同意已开展的个人信息处理活动的效力。此外，撤回同意可能会导致您无法享受我们提供的某些产品和/或服务。

9.5 个人信息主体注销账户

在满足以下全部条件时，您随时可要求注销此前注册的账户：

a)我们已经完全履行《新中会会员条款与细则》的义务，以及

b)您已经完全履行《新中会会员条款与细则》的义务。

您可以随时通过我们的小程序、公众号中的【注销方式】或通过第14条所列方式联系我们以注销账户。我们将在受理您的请求后15个工作日内完成核查和处理。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品和/或服务，删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

9.6 响应您的上述请求

为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到您的请求15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过第14条所列方式向我们发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

a)与我们履行法律法规规定的义务相关的；

b)与国家安全、国防安全直接相关的；

c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

f)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g)响应您的请求将导致您或其他个人、组织（包括我们）的合法权益受到严重损害的；

h)涉及商业秘密的。

如果我们无法响应您请求时，我们将说明理由。

10.我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品和/或服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会尽快删除相关数据，且对于前述收集的数据将按照《儿童个人信息网络保护规定》的相关规定执行。

11.您的个人信息的保存和如何跨境传输

基于业务需要、服务模式和服务器部署的考量，我们会按照具体情况和实际需要将您的信息存储于中国境内和境外的服务器上。如您的个人信息被传输至中国境外的服务器或受到来自中国境外的访问（详情如下表所示），我们会遵守中国法律关于个人信息出境的规定，依据本政策对您的个人信息进行处理，并采取适当的安全措施保护您的个人信息。

出于会籍建立和管理、提供服务之目的，我们会将您的个人信息传输至我们部署在中国境外服务器的客户系统，涉及的个人信息类型包括关于您的主档客户信息、来源信息、关系信息、市场活动信息、销售信息、物业服务信息、粉丝信息、积分信息和使用我们的产品和服务的行为信息。我们部署在中国境外服务器的客户系统由我们管理和运营。

如对本条有任何疑问或行使您作为个人信息主体的权利，请通过第14条的方式联系我们。

12.我们如何使用Cookie和同类技术

当您访问我们的网站时，我们的网站服务器将可能通过Cookies等其他自动收集方式（统称“Cookies”）收集与您访问相关的信息，包括用户IP地址、域名、浏览器类型、访问时间，但不会跟踪您的个人信息。在您访问或再次访问我们的网站时，我们的网站能识别您曾经访问我们的网站，并会通过分析数据为您提供更好更多的产品和/或服务。

当你浏览我们网站时，Cookies会被保存在您的电脑、手机或者其他工具中，仅用于内部导航或程序编制。您有权选择接受或拒绝接受Cookies。您可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受Cookies，但是我们需要提醒您，如果您拒绝接受Cookies，您可能无法使用我们网站依赖于Cookies的部分功能。

13.本政策如何更新

13.1 本政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

13.2 对于重大变更，我们还会在变更生效前提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过弹窗提示、网页公示等方式进行通知，说明本政策的具体变更内容）。

13.3 本政策所指的重大变更包括但不限于：

a)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

b)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

c)个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

d)您在个人信息处理活动中的权利及其行使方式发生重大变化；

e)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

f)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

14.如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或欲根据本政策行使您对自己的个人信息的权利，欢迎与我们联络，联络方式为电邮至nwcclub@nwcl.com.hk，我们将在收到您的请求15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，或是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过其它途径（如法院诉讼或向行政监管部门投诉）寻求解决方案。

附录1

我们仅会在获得您同意或具备其他法律依据时，对外提供、共享您的个人信息：

1. 委托处理

2. 与新世界集团关联方和其他第三方的共享

3. 第三方SDK